Política de Frete

Na Bom Tom Shop, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra conveniente e eficiente. Nossa Política de Frete foi criada para garantir que você tenha todas as informações necessárias sobre o envio dos produtos adquiridos em nosso site.

1. Áreas de Envio

A Bom Tom Shop realiza envios para todo o Brasil. Oferecemos diferentes opções de frete, que variam conforme a sua localização e a urgência da entrega.

  • Envios Nacionais: Todos os pedidos realizados dentro do território nacional serão processados e enviados diretamente para o endereço fornecido no momento da compra.

  • Endereços de Entrega: Apenas entregamos em endereços válidos no Brasil. Não realizamos entregas para caixas postais.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização de destino e a opção de frete escolhida. Após a confirmação de pagamento, o prazo de envio é estimado da seguinte forma:

  • Frete Econômico: De [7 a 15 dias úteis], dependendo da localização.

  • Frete Expresso: De [2 a 5 dias úteis], dependendo da localização.

Os prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como feriados, condições climáticas ou atrasos no processo de entrega pelas transportadoras.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base no peso e nas dimensões dos produtos, além da sua localização. Para saber o valor exato do frete, basta inserir o seu endereço na página de finalização da compra. Os valores do frete serão mostrados antes da conclusão do pagamento.

4. Opções de Frete

A Bom Tom Shop oferece as seguintes opções de frete:

  • Correios (PAC e SEDEX): Escolha entre as opções de frete econômico (PAC) e expresso (SEDEX), dependendo da urgência e do custo.

  • Transportadoras parceiras: Em algumas regiões, oferecemos a opção de frete com transportadoras parceiras. A escolha da transportadora será automaticamente selecionada com base na sua localização.

5. Frete Grátis

A Bom Tom Shop oferece frete grátis em compras acima de R$ 100 para todo o Brasil. O valor mínimo para frete grátis pode ser alterado a qualquer momento, de acordo com campanhas promocionais.

6. Rastreamento de Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar a entrega do seu produto. O código de rastreamento estará disponível dentro de [1 a 2 dias úteis] após a confirmação de envio.

7. Problemas com Entrega

Se ocorrer qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou extravio, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos ajudar a resolver a situação. Recomendamos que verifique a previsão de entrega utilizando o código de rastreamento fornecido.

8. Taxas de Importação ou Aduaneiras

Para compras internacionais (se aplicável), o cliente pode ser responsável pelo pagamento de taxas de importação, impostos ou tarifas alfandegárias. Estes encargos são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no valor pago ao realizar a compra.

9. Endereço de Entrega Incorreto

Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, pode haver atrasos na entrega ou a devolução do produto. O cliente será responsável por fornecer um endereço correto e atualizado. Caso o pedido precise ser reenviado devido a um erro no endereço, o cliente arcará com o custo do novo envio.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de frete ou sobre o status do seu pedido, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente:

  • Email: contato@bomtomshop.com

  • Telefone: (46) 2021-0230

  • Endereço: R. Mal. Deodoro, 83 D - Centro, Chapecó - SC, 89801-060

Aceitação da Política de Frete: Ao realizar uma compra na Bom Tom Shop, você concorda com as condições descritas nesta Política de Frete. Se tiver dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudá-lo a qualquer momento.